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数字通信
微警务平台
发布时间: 2017-03-23

1.平台概述
微警务公共服务平台依托微信公众号建设,融合了云计算、大数据、电子地图等技术,为公众提供报警求助、政策咨询、办事办证、防范宣传等多种服务。同时,借助微信庞大的客户数量以及便捷的信息发布功能,极大提升了公安机关对外宣传、发布舆情的范围和效率。平台围绕为民服务的宗旨,通过对业务过程合理的优化,让市民足不出户就能完成户政、治安等业务的办理,甚至进行自助报警备案。

 

2.平台架构

3.主要功能
自助报警
平台推荐并引导市民在非紧急情况下进行自助警情报备,市民可依据平台的提示,提交备案内容,向公安机关提供线索和信息,变被动为主动。自助报警备案功能免去了市民往返派出所的时间,也有利于合理分配警力,激发民警的工作积极性。

法律咨询
平台借助微信互动聊天功能拉近与市民之间的关系,在民警与市民聊天的过程中,获得市民的信息反馈。当市民遇到法律问题时,可以通过微警务公共服务平台进行咨询,获得直接准确的法律意见,是警民沟通合作的重要渠道。

办事办证
群众无需到达公安机关,即可随时随地进行涉及户口、护照、驾驶证等事务的在线办理,为群众提供更便捷、更贴心的掌上服务,真正做到了“让数据多跑路、群众少跑腿”。

防范宣传
通过平台推送警方动态、便民举措、治安防范、温馨提示、热点新闻等群众关注的信息,全方位展现警务机关工作全貌和民警风采,增强群众防范意识和防范技能,促进警务工作相移动端延伸。

 

4.平台特色

服务全面
平台紧贴群众实际需求,从户籍、交管、出入境等方面入手,实现身份证办理、轻微交通事故处理、出入境证件办理预约等功能,切实为群众提供更便捷、更贴心的服务。

资源共享
平台构建省市县一体、资源共享的“掌上办理”体系,通过建设用户资源中心,打破了信息孤岛,实现了公安内部数据打通、政务部门数据共享、社会资源广泛接入,让群众办事更加便捷高效。

亲民互动
依托微信平台,实现警民交流的及时性,通过政策咨询、防范宣传、警务公开、警务地图等栏目实现一对多消息传播,并实现和特定群体的文字、图片、语音等全方位沟通与互动。

易于扩展
平台建设符遵循标准的接口技术规范,并在此基础上预留标准数据接口,满足未来业务的拓展需求

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