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电子政务
擎天司法行政法律援助管理系统
发布时间: 2016-03-31
产品概述
法律援助系统是面向法援工作站、法援中心工作人员以及律师业务管理平台,基于律所律师、援助案件的业务特征,进行案件针对性指派,主要提供对辖区内的法律援助案件进行登记、受理、指派、处理、回访等全过程信息进行标准化全过程动态管理。

主要功能
1 案件质量评估
通过案件抽查、专家评估、评估反馈、质量跟踪等全过程质量跟踪管理,将各项评估标准有效融入到实际案件的办理中,实现案件办理的标准化、规范化,全面提升法律援助服务质量。
2 人员管理
通过建立法院相关机构的档案和人员档案,对动态信息进行实时汇总统计。
3 案件受理
对案件受理、办理、回访、归档进行闭环管理,同时与12348话务平台案例对接,实现法援案件的流程标准化,让各个环节在控、受控。
4 分析管理
对数据进行趋势、类别、区域、纠纷重大程度等不同维度的分析,以图表方式直观展现分析结果;通过与标准的指标只能对比,实现对重大纠纷案件的智能预警;对系统内数据多个角度、多个方向、多个维度分析,自动生成图表辅助法援工作。

产品特色
1 动态监管、提高成效
建成闭合的业务管理流程,线下处理和线上流程跟踪一体化;
按照“受理、办理、反馈”的要求,实现所有援助事项全流程网上运动、全流程网上监察;
强化业务监督,实现法律援助过程中每个节点受控于有监督权限的部门和人员,能够随时监控;同时可通过网上满意度测评等方法,实现申请人监督反馈功能。
2 资源整合、规范管理
进行法律资源整合,,包括律师、律师事务所、律师协会等。对各类资源实现动态监管;
完全覆盖司法部法援中心提供的数据标准,字典项等;
实现对法律援助工作人员、案件、及咨询等业务进行更加规范、科学、有效地管理。
3 全面分析、科学决策
实现更为全面、详细、准确的统计分析,为管理解决提供科学、客观的决策支撑。
4 配置灵活、随需而变
实现灵活的工作流管理,帮助用户灵活定义管理流程,使系统能够随业务的不断发展做出灵活应对,做到“随需而变”。司法行政法律援助管理系统